Como alugar por temporada com segurança

Os golpes mais comuns

O mais frequente é o anúncio copiado: fotos de uma casa real, publicadas por alguém que não é o dono, com preço abaixo do mercado e pressa para receber um sinal por Pix ou transferência direta. Depois do pagamento, o contato some.

Outra variação é o anfitrião real que propõe "desconto" para fechar fora da plataforma. Fora da plataforma não há comprovante da reserva, política de cancelamento nem quem intermedeie um problema.

Sinais de alerta

Desconfie quando aparecer mais de um destes sinais no mesmo anúncio.

• Preço muito abaixo dos imóveis semelhantes na mesma cidade e época.
• Pedido para pagar por fora, por Pix para pessoa física ou por link enviado no WhatsApp.
• Anúncio sem endereço aproximado, sem avaliações e com fotos genéricas.
• Pressão para decidir na hora porque "tem outra pessoa interessada".
• Recusa em fazer chamada de vídeo ou mostrar o imóvel.

Por que pagar dentro da plataforma

Na Renomy o pagamento é feito no fluxo da plataforma, pelos meios apresentados no checkout, e a reserva é confirmada depois da aprovação. O status da reserva e a política de cancelamento ficam registrados na sua conta, e a conversa com o anfitrião acontece na conversa da reserva, com histórico.

O perfil de cada anfitrião passa por aprovação e cada anúncio é revisado antes de aparecer na busca. Essa análise não equivale a vistoria presencial nem a certificação do imóvel, por isso a conferência do anúncio continua sendo sua.

O que conferir antes de reservar

• Endereço ou bairro informado no anúncio e a distância real até a praia.
• Avaliações de hóspedes anteriores, quando houver.
• Política de cancelamento e valor total com taxa de limpeza para as suas datas.
• Capacidade de hóspedes, número de camas e regras da casa.
• Horários de check-in e check-out e como será a entrega das chaves.

Se algo der errado

Registre tudo por escrito na conversa da reserva, fotografe o problema na chegada e escreva para sac@renomy.com.br com o código da reserva. Risco de segurança ou imóvel muito diferente do anunciado devem ser comunicados assim que conhecidos; a solução considera os fatos, a oferta e a legislação. A página Segurança e atendimento traz as orientações completas.